'Ik heb echt de voldoening in mijn werk gevonden die ik zocht'

Zelfstandig ondernemer Chantal Hoevers Prins hielp jarenlang mensen het beste uit zichzelf te halen met personal branding en stijladvies.Zij gooide het roer om en begon met de eenjarige opleiding Mantelzorgmakelaar bij PostMDopleidingen. Nu ondersteunt ze mensen die mantelzorg verlenen door hen te helpen een weg te vinden in het complexe zorgsysteem.

chantal hoevers prins 956x470px
Van stijladviseur naar mantelzorgmakelaar, hoe is dat zo gekomen?
‘Ja, dat is een behoorlijk spectaculaire carrièreswitch hè? Ik ben zelf al zo’n 15 jaar mantelzorger en weet hoe ingewikkeld het zorgsysteem in elkaar zit. Mijn werk op het gebied van image en styling doe ik met liefde en plezier, maar ik wist: dit wil ik niet tot mijn pensioen blijven doen. Ik zocht meer verdieping in mijn werk.'

Hoe kwam je toen bij PostMDopleidingen terecht?
‘Mijn man kwam de studie tegen. Hij zit zelf ook in de zorg en dacht meteen, in het werk van mantelzorgmakelaar kan Chantal al haar talenten goed benutten. Het sprak me erg aan omdat we er door onze eigen ervaringen zelf ook wel eens over gesproken hadden om hulp voor mantelzorgers te organiseren.’

Hoe heeft de opleiding je geholpen?
‘Een van de dingen die ik heb geleerd is hoe je bij mantelzorgers een last kunt wegnemen en ze kan ondersteunen op de verschillende beleidsterreinen in het oerwoud aan wet- en regelgeving. Hierbij is het belangrijk dat je weet waar je dingen kunt opzoeken. Natuurlijk moet je ook parate kennis hebben, maar wetten en regels veranderen en casussen zijn vaak complex en specifiek. Je moet dus vooral je weg kunnen vinden in de wet-en regelgeving en je netwerk op orde hebben om mantelzorgers te kunnen blijven helpen in de persoonlijke gevallen van degene die zij verzorgen.’

‘Wat ik fijn vind aan de opleiding is dat je les krijgt van ervaringsdeskundigen. De docenten waren zelf mantelzorgmakelaar, jurist, beleidsadviseur of werkten bij organisaties zoals Per Saldo, dat is de belangenvereniging van mensen met een persoonsgebonden budget. Stuk voor stuk docenten met veel ervaring die weten waar ze het over hebben.’

‘We besteedden veel aandacht aan communicatie en de kernwaarden van de individuele deelnemer: waar liggen je sterke en zwakke punten? Veel mensen weten dat niet van zichzelf, maar vanuit mijn ervaring als personal branding adviseur weet ik hoe belangrijk dat is als je bijvoorbeeld een goed lopend gesprek met een cliënt wilt kunnen voeren.’

Hoe vond je de studiebelasting?
‘Dat verschilt per vak en per deelnemer. De groep was gevarieerd. Mijn mede-studenten die al in de zorg werkzaam waren wisten meer van wet- en regelgeving en de bijhorende beleidsterreinen dan ik, maar voor mij was het vak acquisitie en ondernemerschap weer gesneden koek. Zo konden we elkaar helpen tijdens de lessen en met de opdrachten die je daarbuiten moet maken. Dat was prettig.’

Mag je jezelf nu officieel mantelzorgmakelaar noemen?
‘Ja. Na de opleiding werd ik lid van de Beroepsvereniging van Mantelzorgmakelaars. Via de beroepsvereniging haalde ik binnen drie weken na mijn studie mijn eerste opdracht van een zorgverzekeraar binnen.’

Dus je hebt voldoende werk?
‘Ik moet zeggen dat het helpt dat ik al langer zelfstandig ondernemer ben. Ik weet hoe ik mijn eigen werk kan creëren en dat is keihard werken. Maar het is een groeiende beroepsgroep en ik zie volop kansen. Voor mezelf had ik een duidelijk plan gemaakt: ik ga in het half jaar na mijn studie tien mantelzorgers begeleiden. Daar ben ik ruimschoots overheen gegaan. Vanaf april ga ik dan ook stoppen met mijn bedrijf voor image en styling. Mantelzorgmakelaar is een vak waarin je de veranderingen continu moet bijhouden, echt de tijd moet nemen voor het uitzoekwerk en je cliënten.’

Haal je nu meer voldoening uit je werk?
‘Absoluut. De mantelzorgers die je helpt zijn zo blij dat je er bent. Het geeft ze rust. Veel mensen weten echt niet waar ze moeten zijn en hoe het in de wet- en regelgeving werkt, men loopt tegen muren op waar ik zelf vroeger als mantelzorger ook tegenop liep.’

‘Ik ben met de opleiding gestart omdat ik meer diepgang in mijn werk wilde en mensen op een ander niveau wil ondersteunen. Dit beroep is mij op mijn lijf geschreven. Ik heb echt de voldoening die ik zocht in mijn werk gevonden.’

Zoeken